מערכת שאינה מותאמת לצרכי העסק
לאחר שרכשתם מערכת חדשה, הצוות ממשיך לעבוד באקסל ובוואטסאפ מכיוון שהיא לא מתאימה לעסק.
שותפים מורשים · monday.com · CallMarker
הכירו את הצוות הטכנולוגי החיצוני של הארגון שלכם. מאבחנים תהליכים, מטמיעים את המערכות הנכונות ומלווים אתכם מקרוב, עד שהן מייצרות תוצאות בשטח.
מוכר לכם?
לאחר שרכשתם מערכת חדשה, הצוות ממשיך לעבוד באקסל ובוואטסאפ מכיוון שהיא לא מתאימה לעסק.
אתם משלמים על שיווק ממומן ובטוחים שהלידים מטופלים. בפועל ליד מחכה שעה למענה וכבר דיבר עם המתחרה, או שאף אחד לא חזר אליו בכלל.
מתבזבז זמן רב על עבודה ידנית של פעולות שחוזרות על עצמן, שמבצע נציג אנושי במקום שיבוצעו בצורה עצמאית וטכנולוגית.
אף אחד לא רואה בזמן אמת מה באמת קורה במכירות ובשירות, אז מחליטים באפלה.
צוות המומחים שלנו מטמיע מערכות שמאיצות את תהליכי המכירה והשירות, הנה מה שזה אומר במספרים
הפתרון
כל עסק שונה, לכן קודם מבינים את התהליכים, התקציב והמטרות, ורק אז בוחרים מהסל את הכלים הנכונים ומחברים אותם יחד.
רוצים לדעת מה מתאים לעסק שלכם?
לשיחת אבחון ללא עלות// למה אנחנו
רוב הפרויקטים נכשלים לא בגלל המערכת, אלא כי מי שהטמיע אותה לא הבין את העסק. אנחנו לא מוכרים פרויקט טכני סגור, אלא מחלקה טכנולוגית במיקור חוץ שמלווה אתכם לאורך זמן.
אפיון, הבנת צרכי העסק, ולאחר מכן ארכיטקטורה ופתרון.
במקום להעסיק CTO, מומחה CRM ומתכנת אוטומציות, עלויות של עשרות אלפי שקלים בחודש, אתם מקבלים את כל המעטפת לפי ההיקף והצורך המדויק שלכם.
אנו פרטנרים מורשים ורשמיים של monday.com ו‑Elite Circle Platinum ב‑CallMarker, כך שישנה גישה ישירה לכלים ולתמיכה המתקדמים ביותר.
סוכני AI
אנחנו לא מטמיעים AI רק כי אפשר. אנחנו משלבים אותו כחלק מתהליך עסקי, ומחברים אותו ל‑CRM, לטלפוניה ולאוטומציות שכבר יש לכם.
בונים לסוכן סוגרי בטיחות (Guardrails) ומזינים לו רק את בסיס הידע המאומת של העסק. כשצריך, הוא מעביר את השיחה לנציג אנושי בצורה חלקה.
איך זה עובד
פגישת היכרות, אבחון ואפיון, הבנת התהליכים הארגוניים, המכירות והשירות, ומזהים איפה נמצאים צווארי הבקבוק.
מתכננים את הפתרון: אילו כלים, איזה מבנה דאטה, ואיך הכול מתחבר, לפני שנוגעים במערכת.
בונים, מחברים ומטמיעים. אינטגרציות, אוטומציות וסוכני AI, עם בדיקות עד שהכול עובד חלק.
עולים לאוויר, ומשם מודדים ומשפרים. מי שבוחר בליווי צמוד ממשיך איתנו בפגישות עבודה שוטפות.
ליווי Customer Success
רוב הספקים מוכרים רישיון ונעלמים. אצלנו העלייה לאוויר היא נקודת ההתחלה. ללקוחות שבוחרים בליווי צמוד, צוות ה‑Customer Success נכנס לעבודה שוטפת עם העסק.
יושבים על הנתונים, בודקים מה עובד ומה לא, ומפרקים את מה שתקוע לפני שהוא הופך להרגל.
מוסיפים אוטומציות, מחברים כלים ופיצ׳רים חדשים ומעדכנים את המערכת ככל שהעסק גדל ומשתנה.
עוקבים אחרי הליד מהרגע שנכנס ועד הסגירה, וסוגרים כל נקודה שבה הוא נופל.
מלווים את הנציגים ואת המנהלים עד שהמערכת היא הדרך שבה עובדים, ולא עוד משהו שצריך למלא.
הליווי הצמוד הוא מסלול בתשלום, בנפרד מההטמעה. אפשר גם לעצור אחרי ההקמה, נגיד לכם בכנות מה מתאים לכם.
ליווינו עסקים, חברות וארגונים במגוון סקטורים. לפי בקשה נחבר אתכם לבעל עסק או מנהל מהתחום שלכם, שיספר ממקור ראשון על התהליך ועל התוצאות.
לבקש המלצה מהתחום שלישאלות נפוצות
לקנות רישיון זה החלק הקל. הקושי מתחיל אחרי: רוב המערכות נשארות ריקות כי אף אחד לא אפיין את התהליך סביב הדרך שבה העסק באמת עובד, ואין מי שמלווה את הצוות עד שהוא מאמץ אותה. אנחנו מביאים את האפיון, את ההטמעה ואת הליווי, ואת הניסיון מ‑300+ הטמעות.
מתחילים באבחון. מבינים את התהליכים, המכירות והשירות שלכם, ורק אז ממליצים על הכלים: CRM, כלי AI, אוטומציות או אינטגרציות, שמתאימים לצורך, לתקציב ולאסטרטגיה. אנחנו לא מחויבים לכלי אחד, אלא בוחרים את הנכון עבורכם.
כן. הרבה לקוחות מתחילים בתהליך ממוקד, למשל הטמעת CRM, חיבור טלפוניה או סוכן AI לניהול לידים, ומרחיבים משם. אנחנו בונים בשלבים, עם מדידה ברורה של שיפור בכל שלב.
כן. חלק מהותי מכל הטמעה הוא העברת הדאטה הקיימת, לקוחות, לידים, היסטוריית פעילות, בצורה מסודרת ונקייה, כדי שלא תאבדו מידע במעבר.
כן, זו אחת ההתמחויות המרכזיות שלנו. אנחנו מחברים בין ה‑CRM (כמו monday.com) למערכת הטלפוניה (כמו CallMarker) ולוואטסאפ, כך שכל שיחה, הודעה וסטטוס ליד מתעדכנים אוטומטית במקום אחד.
צ׳אטבוט עובד לפי עץ החלטות מוגבל. סוכן AI מבוסס על מודלי שפה מתקדמים, מבין שפה טבעית, מנהל שיחה חופשית, עונה מתוך בסיס הידע של העסק ומבצע פעולות אמיתיות כמו עדכון CRM ותיאום פגישות.
פגישות עבודה שוטפות שבהן מנתחים מגמות ובוחנים ביצועים, אופטימיזציה של אוטומציות ותהליכים, הטמעת פיצ׳רים ופיתוחים חדשים, ופתרון בעיות בזמן אמת, עד שהמערכת מאומצת במלואה על ידי הצוות. זהו מסלול בתשלום, בנפרד מההטמעה עצמה.
כן. לפי בקשה נחבר אתכם לבעל עסק או למנהל מהסקטור שלכם, שיספר ממקור ראשון על התהליך שעבר איתנו ועל התוצאות.
כדי להבין יחד איך הטכנולוגיה יכולה לייצר לכם יתרון